MSIR.COM, Kota Bekasi —Cuaca ekstrem yang memicu banjir di wilayah Pekalongan dan Kendal, Jawa Tengah, berdampak serius pada operasional PT Kereta Api Indonesia (KAI). Ribuan penumpang terpaksa membatalkan perjalanan menyusul keterlambatan jadwal yang signifikan akibat rel tergenang air.
Salah satu dampak terparah dialami oleh KA Majapahit rute Malang–Jakarta. Kereta tersebut dilaporkan sempat tertahan selama lebih dari 9 jam di Stasiun Kaliwungu, Kendal. Akibat kendala ini, kereta yang seharusnya tiba di Jakarta pada pukul 07.00 WIB mengalami keterlambatan parah.
KEBIJAKAN REFUND TIKET 100%
EVP Sales PT KAI, Ririn Widi Astutik, mengonfirmasi bahwa hingga saat ini tercatat sebanyak 4.915 penumpang telah membatalkan perjalanan mereka. Penumpukan calon penumpang pun sempat terjadi di Stasiun Tawang, Semarang.
Sebagai bentuk kompensasi, PT KAI memberikan fasilitas pengembalian biaya tiket (refund) secara penuh.
* Besaran Refund: 100% dari harga tiket.
* Masa Berlaku: Pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari setelah tanggal keberangkatan yang tertera di tiket.
KERUGIAN FINANSIAL MENCAPAI MILIARAN RUPIAH
Berdasarkan data hingga 18 Januari pukul 13.00 WIB, PT KAI menaksir kerugian akibat pembatalan tiket mencapai Rp3,5 miliar. Angka ini dihitung sejak dimulainya gangguan pada 15 Januari lalu.
”Angka 3,5 miliar ini murni dari pengembalian tiket saja. Untuk biaya service recovery (pemberian makanan/kompensasi di stasiun) masih dalam tahap penghitungan,” ujar Ririn dalam keterangannya. [■]
Tim Redaksi, Editorial: Iwan Iskandar
**Untuk Pengiriman: 👉PRESS RELEASE, UNDANGAN PELIPUTAN, KERJASAMA PUBLIKASI dan IKLAN . hubungi: WHATSAPP: 0812-8175-4849.
*Follow the 👉: mediaseputarindonesiaraya.com
*Channel on WhatsApp 👉: https://whatsapp.com/channel/0029Vatmniz6hENvr9h8AF16
